Việc quản lý và quy định trách nhiệm của người nổi tiếng trong livestream bán hàng đang trở thành một vấn đề cấp thiết trong thời đại thương mại điện tử phát triển nhanh chóng hiện nay. Bộ Công Thương đang lấy ý kiến về dự thảo Luật Thương mại điện tử, trong đó có đề cập đến trách nhiệm của những người tham gia livestream bán hàng, bao gồm cả người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng như MC, nghệ sĩ, diễn viên, KOL.
Theo đó, nhiều ý kiến từ các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và địa phương đã được đưa ra, trong đó đề nghị cơ quan chức năng cần có những quy định cụ thể để quản lý và kiểm soát tốt hơn đối với hoạt động livestream bán hàng, đặc biệt là khi người bán không trực tiếp tham gia mà thuê người nổi tiếng hoặc người có ảnh hưởng thực hiện. Sở Công Thương tỉnh Lai Châu cũng đề xuất cần quy định rõ ràng về trách nhiệm và trách nhiệm liên đới của những đối tượng này khi tham gia quảng cáo và giới thiệu sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử.
Dự thảo Luật Thương mại điện tử đã nêu rõ trách nhiệm của người livestream mà không phải là người bán hàng trực tiếp, có thể bao gồm MC, nghệ sĩ, KOL. Họ có trách nhiệm cung cấp thông tin cần thiết cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ việc định danh và xác thực điện tử. Bên cạnh đó, họ cũng không được phép cung cấp thông tin sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, khuyến mại, chính sách bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.
Người livestream cũng phải tuân thủ và thực hiện đúng nội dung quảng cáo đã được cơ quan có thẩm quyền xác nhận đối với hàng hóa, dịch vụ thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu phải xác nhận nội dung quảng cáo. Đồng thời, họ cần đảm bảo sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi phù hợp với đạo đức xã hội và thuần phong mỹ tục trong quá trình bán hàng livestream.
Bộ Công Thương cho biết thực tế đã có nhiều trường hợp livestream bán hàng với giá trị lớn nhưng nhà nước không thể thu thuế hoặc những trường hợp người nổi tiếng livestream bán sản phẩm nhưng thổi phồng chức năng, ảnh hưởng tiêu cực đến quyết định mua hàng và sức khỏe của người tiêu dùng. Do đó, việc quy định trách nhiệm của người nổi tiếng trong livestream bán hàng là cần thiết để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo công bằng trong kinh doanh.
Cuối cùng, Bộ Công Thương hy vọng rằng với những quy định cụ thể và chặt chẽ, sẽ giúp kiểm soát tốt hơn hoạt động thương mại điện tử, đặc biệt là livestream bán hàng, và tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.”;