Đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long đang đối mặt với tình trạng thừa công suất nghiêm trọng. Hiện có hơn 500 tàu du lịch hoạt động trên vịnh, trong đó có 170 tàu lưu trú và còn lại là tàu tham quan ban ngày. Với số lượng tàu này, đội tàu có thể đón hơn 25.000 khách cùng một lúc. Tuy nhiên, thực tế cho thấy công suất sử dụng trung bình chỉ đạt khoảng 40-50%, trừ những tháng hè cao điểm.
Các tàu du lịch hiện nay đã được nâng cấp và đóng mới với tiêu chuẩn cao hơn so với quy định chung, sau một số vụ tai nạn đáng tiếc xảy ra trong quá khứ. Số lượng tàu đã giảm sau giai đoạn đóng ồ ạt trước đây, nhưng công suất lại tăng mạnh do các tàu mới được đóng với quy mô lớn hơn.
Dù thừa công suất, việc đăng ký thuê tàu và mua vé tham quan vịnh Hạ Long vẫn còn rất khó khăn đối với du khách, đặc biệt là khách vãng lai. Du khách không thể biết tàu còn chỗ hay không, hoặc mấy giờ chạy vì thông tin này không được cập nhật trên các nền tảng công nghệ của cơ quan chức năng. Điều này gây ra những bất tiện đáng kể cho du khách.
Trong khi đó, các phương tiện giao thông khác như tàu hỏa, máy bay đã áp dụng công nghệ hiện đại cho phép khách hàng đặt vé và check-in trực tuyến. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và dễ dàng hơn trong việc lên kế hoạch cho chuyến đi của mình.
Tỉnh Quảng Ninh đã từng có chủ trương tổ chức hoạt động tàu du lịch tương tự như hoạt động của máy bay, tàu hỏa, nhưng ý tưởng này vẫn chưa được thực hiện. Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý và bán vé tàu du lịch sẽ giúp du khách có trải nghiệm thuận tiện hơn và góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển.
Một giải pháp có thể được xem xét là áp dụng hệ thống đặt vé và quản lý tàu du lịch trực tuyến, giúp du khách dễ dàng tìm kiếm và đặt tàu cũng như mua vé tham quan vịnh Hạ Long. Điều này không chỉ giúp tăng cường trải nghiệm của du khách mà còn giúp các chủ tàu và cơ quan chức năng quản lý hoạt động của đội tàu một cách hiệu quả hơn.
Ngoài ra, tỉnh Quảng Ninh cần xem xét và triển khai các giải pháp để tăng cường quản lý và điều hành hoạt động của đội tàu du lịch, đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ cho du khách. Đồng thời, cần có các biện pháp hỗ trợ để giúp các chủ tàu và doanh nghiệp du lịch phát triển hoạt động kinh doanh của mình một cách bền vững.