Ngày 19/7/2025, một sự việc gây tranh cãi và tiếc nuối đã diễn ra tại Vịnh Hạ Long khi du thuyền Ambassador Hạ Long tổ chức hoạt động giải trí và bắn pháo hoa vào thời điểm nhạy cảm. Đây là thời điểm lực lượng chức năng và gia đình đang tích cực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ lật tàu Vịnh Xanh.
Trước sự phản ứng dữ dội từ cộng đồng và gia đình các nạn nhân, đại diện du thuyền Ambassador Cruise đã lên tiếng xin lỗi. Trong lời xin lỗi được đăng tải trên fanpage của du thuyền, họ thừa nhận sự vô tình và thiếu nhạy bén trong việc tổ chức các hoạt động giải trí vào tối hôm đó. Sự việc này đã gây ra tổn thương về mặt tinh thần cho các gia đình đang chịu tổn thất và cộng đồng.
Du thuyền Ambassador Cruise đã nhận trách nhiệm về hành động không phù hợp của mình, đồng thời cam kết thực hiện các biện pháp khắc phục và chịu trách nhiệm với cộng đồng. Họ đã tiến hành kiểm điểm và rà soát lại toàn bộ quy trình vận hành để phát hiện và khắc phục các thiếu sót. Đây là một bước đi quan trọng nhằm thể hiện sự nghiêm túc và cam kết với các giá trị nhân văn mà du thuyền này luôn đề cao.
Sự việc lần này được xem là một bài học quý giá và một cơ hội để du thuyền Ambassador Cruise nhìn lại và hoàn thiện mình. Đại diện du thuyền chân thành xin lỗi, mong muốn nhận được sự lượng thứ từ công chúng và cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực để tạo dựng lại niềm tin từ khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Được biết, Ambassador Cruise là một chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation). Họ nổi tiếng với các chương trình biểu diễn âm nhạc và các hoạt động giải trí hoành tráng trên vịnh Hạ Long. Với kinh nghiệm và uy tín đã được tích lũy, du thuyền này hứa hẹn sẽ mang lại những trải nghiệm cao cấp và đầy ấn tượng cho du khách.
Hiện tại, du thuyền Ambassador Hạ Long đã và đang thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm khắc phục và nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự an toàn và hài lòng cho khách hàng. Cùng với đó, họ cam kết sẽ tích cực đóng góp cho các hoạt động xã hội và nhân đạo, thể hiện trách nhiệm của một doanh nghiệp với cộng đồng.
Fanpage của du thuyền Ambassador Cruise đã đăng tải lời xin lỗi chính thức và mong muốn nhận được sự tha thứ và ủng hộ từ công chúng.