Nội dung chính
Hằng Du Mục từng là hình mẫu lý tưởng của ngành bán hàng trực tuyến tại Việt Nam, với danh xưng “chiến thần livestream” được gắn liền sau những thành tích ấn tượng như chốt đơn 2 tấn táo đỏ trong vòng 1 phút. Thế nhưng, từ biểu tượng của sự thành công, cô giờ đây lại trở thành tâm điểm của những tranh cãi không hồi kết, khi hàng loạt sản phẩm cô quảng bá bị phanh phui vì thiếu minh bạch. Điều gì đã dẫn đến sự thay đổi chóng mặt này trong hành trình của Hằng Du Mục?
Khi ánh hào quang bị che mờ bởi nghi ngờ
Hành trình của Hằng Du Mục bắt đầu lung lay với vụ việc liên quan đến sản phẩm yến chưng. Trong một buổi livestream, cô tự tin giới thiệu mỗi hũ 70ml chứa tới 30g yến tươi – một con số gây sốc và nhanh chóng bị người tiêu dùng chất vấn vì thiếu thực tế. Đáp lại, cô và đội ngũ đưa ra lời giải thích rằng đây là lỗi quy đổi từ 300mg thành 30g, kèm theo lời xin lỗi và cam kết cải thiện. Tuy nhiên, sự cố này không chỉ làm dấy lên nghi ngờ về tính chuyên nghiệp mà còn đặt dấu hỏi lớn về độ tin cậy của những gì cô từng quảng bá.
Thay vì coi đây là bài học để củng cố uy tín, Hằng Du Mục tiếp tục đối mặt với những thử thách lớn hơn, khi các sản phẩm khác lần lượt bị công chúng “soi” dưới kính hiển vi.
Kẹo rau củ Kera: Đỉnh điểm của tranh cãi
Vụ việc kẹo rau củ Kera có lẽ là “cú đấm” mạnh nhất vào danh tiếng của Hằng Du Mục. Sản phẩm này, được quảng bá rầm rộ cùng Quang Linh Vlogs và Hoa hậu Thùy Tiên, gây chú ý với tuyên bố “1 viên kẹo thay thế 1 bó rau” hay “2-3 viên đủ chất xơ mỗi ngày”. Những lời hứa hẹn này nhanh chóng bị thử thách khi một TikToker công bố kết quả kiểm nghiệm vào ngày 4/3, cho thấy hàm lượng chất xơ chỉ đạt 0,51g/100g – quá xa so với kỳ vọng.
Phản hồi từ thương hiệu Kera rằng mỗi viên chứa hơn 200mg chất xơ không đủ sức xoa dịu dư luận. Đến ngày 6/3, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) chính thức vào cuộc, yêu cầu kiểm tra đơn vị sản xuất – Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt – về quy trình sản xuất và quảng cáo. Vụ việc không chỉ làm tổn hại hình ảnh của Hằng Du Mục mà còn kéo theo sự nghi ngờ lan rộng sang các cộng sự và sản phẩm liên quan.
Kẹo mắt lutein: Một lần nữa thử thách lòng tin
Chưa kịp thoát khỏi lùm xùm kẹo Kera, Hằng Du Mục lại bị réo tên với sản phẩm kẹo mắt lutein ester việt quất – từng được cô quảng cáo vào năm 2024 với giá 125.000 đồng/hộp. Lời giới thiệu “2 viên tương đương 12kg việt quất” cùng hàng loạt lợi ích như phòng ngừa cận thị hay hỗ trợ mắt người lớn tuổi lập tức bị đặt dưới ánh sáng nghi ngờ. Khi cộng đồng mạng phát hiện sản phẩm tương tự được bán tại Trung Quốc với giá chỉ từ 28.000 đến 48.000 đồng, câu hỏi về chất lượng và tính xác thực lại một lần nữa được đặt ra.
Bài học về niềm tin trong kỷ nguyên số
Hành trình của Hằng Du Mục là minh chứng rõ nét cho sự mong manh của danh tiếng trong thời đại công nghệ, khi mọi thông tin đều có thể bị kiểm chứng và lan truyền với tốc độ chóng mặt. Từ một người dẫn đầu xu hướng livestream bán hàng, cô giờ đây phải đối mặt với làn sóng tẩy chay và sự thất vọng từ chính những người từng ủng hộ mình. Các vụ việc liên quan đến yến chưng, kẹo Kera hay kẹo lutein không chỉ là vấn đề của riêng Hằng Du Mục, mà còn là hồi chuông cảnh báo cho những ai hoạt động trong ngành bán hàng trực tuyến: uy tín và minh bạch không chỉ là giá trị cốt lõi, mà còn là yếu tố sống còn.
Liệu Hằng Du Mục có thể vượt qua khủng hoảng này để lấy lại vị thế của mình, hay đây sẽ là dấu chấm hết cho một “chiến thần” từng làm mưa làm gió? Câu trả lời phụ thuộc vào cách cô đối mặt và sửa chữa những sai lầm đã qua. Trong khi đó, người tiêu dùng dường như đã rút ra bài học của riêng mình: không phải mọi lời quảng cáo đều đáng tin, dù nó đến từ một cái tên từng sáng chói.
Theo: Tri thức và Cuộc sống