Lừa đảo qua mạng xã hội đang trở thành một vấn đề ngày càng nghiêm trọng, với thủ đoạn tinh vi lợi dụng tâm lý nóng vội ‘săn’ giá rẻ phút chót của người tiêu dùng. Các đối tượng lừa đảo thường tạo ra các fanpage giả mạo có tích xanh để tạo lòng tin, sau đó đăng tải chương trình du lịch gần giống với cơ sở chính thống và yêu cầu chuyển cọc trước 50%. Tiếp theo, họ gửi mã đặt phòng giả và cắt đứt liên lạc, khiến cho người tiêu dùng bị mất tiền và mất niềm tin vào các giao dịch trực tuyến.
Các fanpage lừa đảo này thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng và thanh toán từ trang chính thống. Chúng chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn và đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng. Khi giao dịch xong, các đối tượng thông báo hết phòng và hướng dẫn nạn nhân liên hệ ‘kế toán’ để được hoàn tiền. Tuy nhiên, khi khách gọi, chúng yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ.
Nhiều người đã bị lừa mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính do lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng. Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với ‘bên đặt phòng’, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn. Điều này gây ra những hậu quả nghiêm trọng và ảnh hưởng đến uy tín của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch và dịch vụ trực tuyến.
Để nhận biết fanpage lừa đảo, người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin ‘Giới thiệu’ không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức. Người dùng nên kiểm tra mục ‘Tính minh bạch của Trang’ để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage. Bằng cách nâng cao cảnh giác và kiểm tra kỹ thông tin, người dùng có thể giảm thiểu rủi ro bị lừa đảo và đảm bảo an toàn cho các giao dịch trực tuyến của mình.
Đồng thời, người dùng cũng cần phải cẩn thận khi nhận được các thông tin quảng cáo hấp dẫn và yêu cầu chuyển tiền trước. Họ nên kiểm tra lại thông tin của các doanh nghiệp và dịch vụ trước khi quyết định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Nếu có nghi ngờ, người dùng có thể liên hệ với các cơ quan chức năng hoặc các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng để được hỗ trợ và tư vấn.