Một chuyến bay của Vietnam Airlines từ Hà Nội đến Siem Reap, Campuchia đã phải thực hiện hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Đà Nẵng vào chiều ngày 23/7 do có một hành khách cần được hỗ trợ y tế khẩn cấp. Hành khách người Hàn Quốc, ngồi ở ghế 17G, đã cho thấy dấu hiệu sức khỏe xấu chỉ 40 phút sau khi máy bay cất cánh. Tổ tiếp viên trên chuyến bay đã nhanh chóng tiến hành sơ cứu theo quy trình khẩn cấp, tuy nhiên tình trạng của hành khách không có dấu hiệu cải thiện.
Trước tình hình đó, cơ trưởng chuyến bay đã đưa ra quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng để hành khách có thể được hỗ trợ y tế kịp thời. Ngay sau khi hạ cánh, hành khách đã được chuyển đến cơ sở y tế địa phương để được cấp cứu. Rất may mắn, sau khi được hỗ trợ y tế, sức khỏe của hành khách đã ổn định trở lại.
Sau sự cố, chuyến bay tiếp tục hành trình và hạ cánh an toàn tại Siem Reap vào lúc 19h10 cùng ngày. Sự việc này là một trong nhiều trường hợp Vietnam Airlines phải điều chỉnh hành trình bay để hỗ trợ hành khách cần được giúp đỡ y tế khẩn cấp.
Đây không phải là lần đầu tiên Vietnam Airlines phải thực hiện các chuyến bay khẩn cấp để hỗ trợ hành khách có tình trạng sức khỏe xấu. Trước đó, vào ngày 30/6, chuyến bay VN7569 từ Hà Nội đi Cam Ranh (Khánh Hòa) cũng đã phải hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng để hỗ trợ một hành khách cần được chăm sóc y tế. Tương tự, vào ngày 16/6, chuyến bay VN158 từ Đà Nẵng đi Hà Nội đã hạ cánh tại sân bay Phú Bài (thành phố Huế) để cấp cứu một hành khách.
Không chỉ dừng lại ở đó, vào ngày 5/5, chuyến bay VN35 từ Hà Nội đi Frankfurt (Đức) đã phải hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Erzurum (Thổ Nhĩ Kỳ) do có một hành khách cần được hỗ trợ y tế khẩn cấp. Những hành động nhanh chóng và kịp thời của Vietnam Airlines trong các tình huống này đã giúp bảo đảm an toàn cho hành khách và giảm thiểu rủi ro có thể xảy ra.