Hà Nội đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong việc cải thiện dịch vụ công. Từ ngày 1/8, người dân đến các trung tâm phục vụ hành chính công tại thành phố sẽ được hỗ trợ bởi robot lễ tân, một giải pháp công nghệ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả xử lý thủ tục hành chính.
Robot lễ tân được trang bị khả năng trả lời các thắc mắc thường gặp của người dân về các thủ tục hành chính, cũng như hướng dẫn chi tiết quy trình thực hiện. Điều này không chỉ giúp người dân hiểu rõ hơn về các bước cần thực hiện mà còn hỗ trợ họ chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và giấy tờ cần thiết. Qua đó, robot này đóng vai trò như một cầu nối giữa người dân và hệ thống dịch vụ công, giúp tối ưu hóa quá trình thực hiện thủ tục.
Sự hỗ trợ của robot lễ tân được kỳ vọng sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Trước hết, nó có thể rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi và thực hiện thủ tục cho người dân. Nhờ có sự hướng dẫn chi tiết và minh bạch về quy trình, người dân có thể chủ động hơn trong việc thực hiện các thủ tục của mình, giảm bớt sự phiền toái và chờ đợi không cần thiết.
Không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ trực tiếp, robot lễ tân còn đóng vai trò quan trọng trong việc tích hợp và cung cấp thông tin. Với khả năng truy cập và cung cấp thông tin một cách nhanh chóng và chính xác, robot này giúp người dân dễ dàng tiếp cận và tìm hiểu về các dịch vụ công một cách tiện lợi. Điều này hứa hẹn sẽ nâng cao mức độ hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ công tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Nội.
Để biết thêm thông tin chi tiết và cập nhật về dịch vụ này, người dân có thể truy cập vào cổng thông tin điện tử của thành phố Hà Nội hoặc liên hệ trực tiếp với các trung tâm phục vụ hành chính công tại địa phương. Việc ứng dụng robot lễ tân trong phục vụ hành chính công đánh dấu một bước tiến quan trọng trong nỗ lực của Hà Nội nhằm xây dựng một môi trường dịch vụ công hiện đại, hiệu quả và thân thiện với người dân.