Hoạt động quảng cáo và kinh doanh trên mạng xã hội và sàn thương mại điện tử tại TP Hồ Chí Minh đang diễn biến phức tạp với nhiều thủ đoạn tinh vi. Các cơ quan chức năng đang áp dụng nhiều biện pháp để kiểm soát nguồn gốc và chất lượng của sản phẩm và hàng hóa.

Trong buổi làm việc với UBND TP Hồ Chí Minh, ông Nguyễn Hoàng Mai, Phó Chủ nhiệm Ủy ban Văn hóa và Xã hội, đã thảo luận về việc thực hiện chính sách và pháp luật về phòng chống thuốc giả và thực phẩm giả tại thành phố. Ông nhấn mạnh sự cần thiết của việc tăng cường kiểm soát và quản lý chặt chẽ đối với các hoạt động kinh doanh và quảng cáo trên mạng xã hội và sàn thương mại điện tử.

Phó Giám đốc Sở Y tế TP Hồ Chí Minh, Nguyễn Hoài Nam, cho biết rằng thành phố vẫn tồn tại một bộ phận người tiêu dùng ưa chuộng hàng ‘xách tay’ và sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ. Điều này tạo điều kiện cho hàng giả, hàng kém chất lượng và hàng không rõ nguồn gốc xâm nhập vào chuỗi cung ứng và đến tay người tiêu dùng. Ông Nam cũng chỉ ra rằng sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và mạng xã hội cũng khiến hoạt động quản lý và giám sát việc quảng cáo và mua bán hàng hóa trên không gian mạng gặp nhiều khó khăn.

Để ngăn chặn thuốc giả và thực phẩm giả, UBND TP Hồ Chí Minh đã chỉ đạo Sở Y tế tăng cường phối hợp với Sở Công thương, Sở Văn hóa và Thể thao để kiểm soát việc kinh doanh và quảng cáo qua mạng xã hội và sàn thương mại điện tử. Thành phố cũng triển khai hệ thống phần mềm quản lý thuốc toàn diện từ nhà sản xuất, nhập khẩu, phân phối đến cơ sở bán lẻ để đảm bảo mỗi loại thuốc đều được theo dõi xuyên suốt vòng đời.

Ông Nguyễn Văn Dũng, Phó Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh, đã kiến nghị Quốc hội và Ủy ban Thường vụ Quốc hội xem xét sửa đổi Bộ luật Hình sự để tăng cường hiệu quả quản lý quảng cáo thuốc và thực phẩm. Ông cũng mong muốn các kiến nghị của thành phố sẽ được Đoàn công tác đề xuất trong Phiên giải trình của Ủy ban Văn hóa và Xã hội và Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường.

Với những nỗ lực đang được triển khai, thành phố hy vọng sẽ nâng cao hiệu quả kiểm soát nguồn gốc và chất lượng hàng hóa, đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng và duy trì môi trường kinh doanh lành mạnh. Đồng thời, việc này cũng sẽ giúp thúc đẩy sự phát triển bền vững của thương mại điện tử và kinh tế số tại TP Hồ Chí Minh.

Trong bối cảnh các chợ truyền thống đang dần mất đi thị phần trước sự phát triển mạnh mẽ của các mô hình thương mại hiện đại, Sở Công Thương TP Hồ Chí Minh đang tích cực triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ các chợ này cải thiện hoạt động và thích ứng với xu thế mới.

Sở Công Thương cho biết, cơ quan này đang phối hợp chặt chẽ với UBND Thành phố và các địa phương để rà soát thực trạng, phân tích nguyên nhân và đánh giá khó khăn, vướng mắc của từng chợ. Từ đó, các giải pháp phù hợp sẽ được lựa chọn và triển khai nhằm hỗ trợ các chợ truyền thống phát triển.

Một trọng tâm quan trọng trong các giải pháp hỗ trợ là nâng cao chất lượng dịch vụ ở chợ truyền thống nhằm thu hút người tiêu dùng quay trở lại. Các địa phương sẽ được khuyến khích tổ chức các chương trình khuyến mãi vào những thời điểm cụ thể trong năm và truyền thông rộng rãi đến người tiêu dùng. Bên cạnh đó, việc khuyến khích các tổ chức quản lý chợ chủ động đảm nhận vai trò truyền thông và quảng bá thương hiệu chợ cũng được xem là giải pháp quan trọng để gia tăng sức hút.

Việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh tại chợ truyền thống đang trở thành xu hướng không thể thiếu. Các giải pháp như thanh toán không dùng tiền mặt, giao hàng tận nơi thông qua các đơn vị vận chuyển, và bán hàng qua nền tảng trực tuyến đang được khuyến khích triển khai nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm của chợ một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Đảm bảo chất lượng hàng hóa và an toàn thực phẩm tại các chợ dân sinh cũng đang được tăng cường. Sở Công Thương chỉ đạo các đơn vị chuyên môn phối hợp với tổ chức quản lý chợ đẩy mạnh kiểm tra hoạt động kinh doanh, đặc biệt đối với mua bán động vật và sản phẩm động vật, yêu cầu phải có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, kiểm dịch thú y đầy đủ, bao bì đúng quy định. Những trường hợp vi phạm tái diễn sẽ bị xử phạt nghiêm hoặc đình chỉ kinh doanh.

Song song đó, các thương nhân tại chợ được vận động và tuyên truyền tuân thủ quy định pháp luật trong hoạt động buôn bán, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh văn minh, an toàn và bền vững. Không dừng lại ở các giải pháp ngắn hạn, Thành phố còn triển khai nhiều chương trình và đề án mang tính chiến lược nhằm hiện đại hóa hệ thống chợ truyền thống như Đề án phát triển hệ thống chợ thích ứng với bối cảnh dịch bệnh và chuyển đổi số; các mô hình thực tiễn như Chuỗi thực phẩm an toàn; Đề án truy xuất nguồn gốc thịt heo, gia cầm, trứng gia cầm; mô hình Chợ thí điểm đảm bảo an toàn thực phẩm và Chợ trực tuyến cũng đang được triển khai từng bước trên địa bàn.

Hiện tượng các KOL và influencer trở thành xu hướng trên mạng xã hội không còn mới lạ. Với hàng trăm nghìn người theo dõi, họ có khả năng ảnh hưởng lớn đến cộng đồng. Tuy nhiên, gần đây, một số trường hợp quảng cáo sai sự thật đã bị phát hiện, gây ra nhiều tranh cãi trong dư luận. Mới đây nhất, trường hợp của L.H.T, một influencer sở hữu gần 700.000 người theo dõi, đã bị cộng đồng mạng chỉ trích vì thiếu trung thực trong hoạt động quảng cáo.

L.H.T không chỉ tham gia quảng bá mà còn đảm nhận vai trò đại sứ thương hiệu cho một số dòng mỹ phẩm phổ thông. Trên mạng xã hội, cô thường xuyên chia sẻ về hiệu quả của sản phẩm này dưới dạng những ‘trải nghiệm cá nhân’, tạo cảm giác chân thật và gần gũi, khiến người theo dõi tin rằng đó là cảm nhận thực tế, không mang mục đích thương mại. Tuy nhiên, người theo dõi tinh ý đã phát hiện ra sự mâu thuẫn trong hình ảnh quảng bá và tiêu dùng thực tế của cô. Trong các Vlog và hình ảnh đời thường do chính cô đăng tải, hầu như không thấy sự xuất hiện của những sản phẩm này. Thay vào đó là loạt mỹ phẩm cao cấp, đắt tiền đến từ các thương hiệu nổi tiếng khác.

Sự mâu thuẫn này đã làm dấy lên nghi ngờ về hình thức quảng cáo trá hình, lợi dụng cảm xúc và lòng tin của người theo dõi. Theo anh Ngô Vũ Thế Thiên, founder của một thương hiệu thời trang nội địa, việc ‘bán hình ảnh’ qua mạng xã hội đang là nguồn thu lớn với các influencer. Trên thực tế, việc dựng nên lối sống hoặc câu chuyện cá nhân để gia tăng độ tin cậy cho sản phẩm không còn xa lạ.

Cũng theo anh Thiên, một influencer tầm trung ở Việt Nam có thể kiếm 30 – 100 triệu đồng/tháng nếu làm việc đều đặn, còn các gương mặt nổi bật có thể thu về 500 triệu đồng đến 1 tỉ đồng/tháng. Tuy nhiên, thu nhập càng cao thì trách nhiệm càng lớn. Một hình ảnh cá nhân dù được xây dựng khéo đến đâu nhưng nếu dẫn dắt sai lệch hành vi tiêu dùng thì hậu quả có thể là mất lòng tin hoặc đối diện hệ quả pháp lý.

Một trường hợp khác là kênh TikTok ‘Gia đình Hải Sen’, từ hình ảnh gia đình khởi nghiệp thành công, Lê Văn Hải đã thu hút hàng triệu người theo dõi, tạo nhiều tài khoản cho con và mẹ, lồng ghép quảng cáo ‘siro ăn ngon Hải Bé’ vào các video có trẻ nhỏ để tăng độ tin cậy. Tuy nhiên, tháng 6 vừa qua, Công an tỉnh Ninh Bình đã khởi tố, bắt tạm giam Lê Văn Hải để điều tra về tội ‘Buôn bán hàng giả là thực phẩm’. Thông tin ban đầu cho thấy chỉ riêng sản phẩm ‘siro ăn ngon Hải Bé’ đã được bán ra hơn 100.000 hộp, mang lại doanh thu hơn 16 tỉ đồng.

Luật sư Trương Văn Tuấn, Trưởng Văn phòng Luật sư Trạng Sài Gòn, cho rằng influencer dùng hình ảnh cá nhân để quảng bá sản phẩm được xem là ‘người chuyển tải sản phẩm quảng cáo’. Việc này có vi phạm pháp luật hay không phụ thuộc vào mục đích quảng bá và tính minh bạch của nội dung, cụ thể là sản phẩm có bảo đảm chất lượng, nguồn gốc rõ ràng hay không.

Người tiêu dùng bị thiệt hại vì tin vào nội dung quảng cáo sai có quyền khởi kiện cá nhân hoặc tổ chức liên quan. Nếu có đủ chứng cứ, họ có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại về tài sản, sức khỏe, tính mạng. ThS Nguyễn Thị Thu Hiền, chuyên gia giáo dục, cho rằng khi người nổi tiếng chia sẻ trải nghiệm cá nhân, khán giả dễ tin vì cảm thấy gần gũi. Nhưng nếu hình ảnh đó là giả thì việc lợi dụng niềm tin không chỉ thiếu trung thực mà còn có thể gây tổn thương tâm lý, nhất là với giới trẻ.

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang trải qua một giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ. Trong nửa đầu năm 2025, người tiêu dùng Việt Nam đã chi khoảng 7,8 tỷ USD cho mua sắm trực tuyến trên các sàn Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop. Con số này dự báo sẽ đưa doanh thu thương mại điện tử cả năm vượt ngưỡng 30 tỷ USD, khẳng định vai trò ngày càng lớn của thương mại điện tử trong đời sống kinh tế – xã hội.

Báo cáo trước đó cho thấy vào năm 2023, Việt Nam đã có 65 triệu người tiêu dùng online, với tổng chi tiêu đạt 20,5 tỷ USD, tăng hơn 15% so với năm trước. Điều này chứng tỏ thương mại điện tử không còn là lựa chọn “thử nghiệm” mà đã trở thành thói quen tiêu dùng phổ biến của hàng chục triệu người Việt.

Xu hướng mới: Di động, Livestream và Mua trước trả sau

Người dùng Việt Nam ưu tiên mua sắm trên smartphone, buộc các nền tảng phải tối ưu trải nghiệm mobile-first: từ tốc độ tải trang, giao diện đơn giản, cho tới thanh toán nhanh chóng.

Khoảng 50% người tiêu dùng từng mua hàng qua livestream, và TikTok Shop đang nổi lên như một kênh khám phá sản phẩm quan trọng. Không chỉ xem, người dùng còn có xu hướng tương tác trực tiếp, hỏi đáp và đặt mua ngay trong quá trình livestream.

Các mô hình thanh toán mới như BNPL (Buy Now, Pay Later) phát triển mạnh, đặc biệt trong giới trẻ và nữ giới. Điều này phản ánh tâm lý thích trải nghiệm sớm sản phẩm nhưng vẫn kiểm soát chi tiêu hợp lý.

Danh mục sản phẩm bùng nổ

Thời trang & làm đẹp: Ngôi vương khó thay thế

Thời trang, đặc biệt là thời trang nữ và giày dép nữ, tiếp tục giữ vị trí hàng đầu trong giỏ hàng online. Người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho quần áo, phụ kiện và mỹ phẩm – không chỉ vì nhu cầu làm đẹp mà còn bởi tính tiện lợi khi lựa chọn mẫu mã trực tuyến. Theo khảo sát, 52% người tiêu dùng dự kiến tăng chi cho quần áo trong năm 2025.

Đây cũng là lý do các nền tảng như TRIPMAP Marketplace tập trung vào trải nghiệm mua sắm thời trang. Chuyên mục Giày dép nữ hiện đang được nhiều khách hàng trẻ yêu thích nhờ sự đa dạng mẫu mã, giá cạnh tranh và cam kết uy tín.

Thực phẩm & tạp hóa: Tăng trưởng ấn tượng

Nếu như trước đây người dùng còn e ngại mua thực phẩm online, thì nay mảng này tăng trưởng mạnh. 63% người tiêu dùng cho biết sẽ tăng chi cho nhu yếu phẩm, trong khi thực phẩm và đồ uống trở thành danh mục bán chạy top đầu nửa đầu năm 2025.

Sức khỏe & chăm sóc cá nhân

Sau đại dịch, người dùng chú trọng hơn đến sức khỏe và lối sống lành mạnh. 48% dự kiến tăng chi cho sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Đây là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh vitamin, thực phẩm bổ sung, sản phẩm organic.

Công nghệ & thiết bị thông minh

Điện thoại, tai nghe, smartwatch và thiết bị nhà thông minh cũng duy trì tăng trưởng, nhờ giá ngày càng cạnh tranh và nhu cầu trải nghiệm công nghệ mới.

Người tiêu dùng quan tâm điều gì?

• Giá cả & khuyến mãi: 53% người mua thích đặt hàng trực tiếp trên website thương hiệu để có giá tốt, miễn phí giao hàng và nhận hàng nhanh.

• Chương trình khách hàng thân thiết (loyalty program): 83% cho biết sẽ quay lại mua nếu có ưu đãi tích điểm, và doanh thu có thể tăng 12–18% nhờ chương trình này.

• Video sản phẩm: 82% người tiêu dùng bị thuyết phục mua sau khi xem video. Đây sẽ là xu hướng nội dung chủ đạo trên các sàn thương mại điện tử.

TRIPMAP Marketplace – Bước đi mới trong xu hướng

Trong bức tranh cạnh tranh gay gắt, TRIPMAP Marketplace nổi bật với định hướng:

• Mobile-first: tối ưu cho smartphone, nơi đa số người dùng mua sắm.

• Nội dung video & livestream: giúp sản phẩm trở nên chân thực, dễ tiếp cận và thúc đẩy quyết định mua hàng.

• Loyalty program: xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành, mang lại giá trị lâu dài.

• Danh mục thời trang nữ & giày dép nữ: tập trung mạnh mẽ, đúng với xu hướng người tiêu dùng tăng chi tiêu cho quần áo.

Nếu bạn đang tìm kiếm những mẫu giày dép nữ hợp xu hướng, đa dạng kiểu dáng và giá cả hợp lý, hãy ghé ngay chuyên mục Giày dép nữ tại TRIPMAP Marketplace để trải nghiệm.

Giai đoạn 2025–2026 sẽ chứng kiến thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục tăng trưởng vượt bậc, với doanh thu hàng chục tỷ USD, hàng triệu người mua sắm qua di động, và xu hướng video – livestream làm chủ cuộc chơi.

Trong bức tranh này, thời trang nữ, giày dép nữ, thực phẩm và sản phẩm chăm sóc sức khỏe là những ngành hàng bùng nổ. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến giá cả hợp lý, trải nghiệm nhanh chóng, tính cá nhân hóa và sự minh bạch.

TRIPMAP Marketplace không chỉ là nơi mua sắm trực tuyến, mà còn là điểm đến để bắt kịp xu hướng, với trải nghiệm mobile-first, video sinh động và sản phẩm thời trang đa dạng – truy cập ngay https://marketplace.tripmap.vn/ để trải nghiệm mua sắm thời đại mới 2025 – 2026.

Thị trường bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh hiện đang trải qua một giai đoạn cạnh tranh khốc liệt khi người tiêu dùng có xu hướng siết chặt chi tiêu trong bối cảnh giá cả nhiều mặt hàng tăng, trong khi thu nhập không cải thiện đáng kể. Theo các chuyên gia, yếu tố quyết định thành bại của kênh bán hàng trong giai đoạn này không chỉ nằm ở giá rẻ mà còn là chất lượng và lòng tin của người tiêu dùng.

Số liệu từ Chi cục Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh cho thấy chỉ số giá tiêu dùng tháng 6/2025 của thành phố tăng 0,53% so với tháng trước, tăng 5,27% so với cùng kỳ. Nhóm hàng hóa và dịch vụ khác tăng 5,56%; hàng ăn và dịch vụ ăn uống tăng 4,19%. Các mặt hàng thiết yếu như thịt lợn, rau củ quả tăng nhẹ đã khiến chi tiêu hàng ngày của người dân tăng đáng kể.

Chị Nguyễn Thị Toán, một người dân tại Thành phố Hồ Chí Minh, chia sẻ rằng trước đây chị thường đi siêu thị mỗi tuần 2-3 lần, nhưng giờ chị phải dè sẻn lại do chi phí sinh hoạt tăng lên. Chị Toán cũng cho biết chị ưu tiên mua hàng khuyến mãi và giảm bớt các món ăn đắt đỏ trong giỏ hàng.

Chị Trần Thị Hà, một người dân khác, cũng cho biết chị quan tâm nhiều hơn đến các chương trình giảm giá và mua sắm những món đồ thiết thực. Chị Hà cũng ưu tiên những thực phẩm đủ dinh dưỡng nhưng giá rẻ hơn.

Hành vi tiêu dùng thay đổi rõ rệt cho thấy người dân Thành phố Hồ Chí Minh đang dần trở nên thực dụng và dè dặt hơn. Chị Nguyễn Thị Hằng, một tiểu thương kinh doanh thịt lợn tại chợ Tân Định, chia sẻ rằng buôn bán ngày càng ế ẩm, khách hàng đến tận quầy xem loại nào ngon, giá hợp lý mới mua.

Theo các chuyên gia phân tích thị trường, thắt chặt chi tiêu là phản ứng dễ hiểu của người tiêu dùng trong bối cảnh giá cả hàng hóa tăng. Nghiên cứu của Vietstats cũng chỉ ra rằng thị trường bán lẻ của Thành phố Hồ Chí Minh sẽ tiếp tục chịu áp lực cạnh tranh trong bối cảnh niềm tin tiêu dùng còn yếu.

Các chuyên gia cũng cho rằng người tiêu dùng đô thị không chỉ mua sắm đơn lẻ mà còn kỳ vọng vào trải nghiệm mua sắm tổng thể, hậu mãi tiện lợi và dịch vụ đa kênh. Vì vậy, các nhà bán lẻ phải hiểu hành vi tiêu dùng của người dân để thiết kế sản phẩm và chương trình khuyến mãi phù hợp.

Hệ thống bán lẻ Winmart và Lotte Mart đã triển khai hàng loạt ưu đãi hấp dẫn để giữ chân khách hàng. Winmart thiết kế các không gian mua sắm mang tính trải nghiệm và triển khai hàng loạt ưu đãi hấp dẫn theo mùa. Lotte Mart tập trung vào các nhóm thực phẩm, tiêu dùng thiết thực với giỏ hàng hóa của các bà nội trợ.

Ông Nguyễn Chí Cường, Giám đốc Siêu thị Lotte Nam Sài Gòn, cho biết siêu thị làm việc với các nhà cung cấp để có những giải pháp điều tiết giá tốt nhất và tập trung các chương trình kích cầu nhóm hàng lương thực, thực phẩm, hàng gia dụng thiết yếu.

Thành phố Hồ Chí Minh cũng triển khai các chương trình khuyến mại tập trung và bình ổn giá. Hơn 10.000 doanh nghiệp đã tham gia chương trình, tung ra gần 80.000 hoạt động khuyến mãi.

Ông Nguyễn Nguyên Phương, Phó Giám đốc Sở Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh, cho biết các doanh nghiệp tham gia chương trình đầu tư nghiên cứu, phát triển, đa dạng sản phẩm, tạo ra dấu ấn riêng trên thị trường.

Theo ông Lê Hoàng Long, Giám đốc khối bán lẻ Công ty Thành phố NielsenIQ, sức cung của thị trường đang cao hơn nhu cầu mua sắm, khiến cạnh tranh trên thị trường bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh sẽ khốc liệt. Ông Long cũng cho rằng việc số hóa hành vi tiêu dùng của khách hàng rất quan trọng để giúp doanh nghiệp đo lường, đánh giá mức độ chi tiêu, thói quen và hành vi tiêu dùng.