Trong bối cảnh hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang tích cực đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số và hội nhập toàn cầu. Tập đoàn Masan (HOSE: MSN) – một trong những tập đoàn hàng đầu Việt Nam, đã và đang không ngừng phấn đấu để đạt được mục tiêu tăng trưởng bền vững, chất lượng và toàn diện.

Sau giai đoạn phát triển nền tảng từ 2020-2024, Masan đã thành công xây dựng nền tảng Tiêu dùng – Bán lẻ – Công nghệ vững chắc. Trên nền tảng này, tập đoàn đặt mục tiêu cho giai đoạn mới là tiếp tục đẩy mạnh chiến lược ‘Go Digital’ (đi số) và ‘Go Global’ (đi toàn cầu). Việc này không chỉ thể hiện quyết tâm của Masan trong việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh mà còn mở ra những cơ hội hợp tác và phát triển trên thị trường quốc tế.

Chiến lược ‘Go Digital’ của Masan tập trung vào việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong toàn bộ chuỗi giá trị kinh doanh. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn giúp Masan có thể tiếp cận và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Việc tích hợp công nghệ vào sản phẩm và dịch vụ cũng giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Song song với chiến lược ‘Go Digital’, Masan cũng đặt biệt kỳ vọng vào chiến lược ‘Go Global’, mở rộng thị trường ra các quốc gia trên thế giới. Điều này không chỉ giúp Masan tăng cường vị thế thương hiệu trên thị trường quốc tế mà còn tạo ra cơ hội tăng trưởng mới thông qua việc khai thác tiềm năng của các thị trường lớn ngoài Việt Nam. Chiến lược này đòi hỏi Masan phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng như hiểu biết về thị trường và đối tác.

Trước những thách thức và cơ hội đan xen trong kỷ nguyên mới, Masan đã và đang không ngừng nỗ lực và đổi mới để thực hiện thành công mục tiêu tăng trưởng của mình. Thông qua việc kết hợp giữa quy mô rộng lớn với tốc độ phát triển của công nghệ và chất lượng sản phẩm dịch vụ, Masan hướng tới không chỉ là một tập đoàn dẫn đầu về kinh doanh tiêu dùng, bán lẻ tại Việt Nam mà còn có ảnh hưởng trên thị trường thế giới.

Có thể thấy, với việc đặt chân vào giai đoạn phát triển mới, Masan không chỉ đem đến những giá trị kinh tế to lớn mà còn góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền kinh tế Việt Nam năng động, đổi mới và hội nhập sâu vào kinh tế thế giới.

Trong thời đại mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, các nền tảng thương mại điện tử đang không ngừng phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Một trong những nền tảng nổi bật là TRIPMAP Marketplace, nơi cung cấp một trải nghiệm mua sắm đa dạng, an toàn và thông minh.

1. Giá cả cạnh tranh và cơ hội săn deal hot

Người tiêu dùng có thể tìm thấy nhiều sản phẩm từ các ngành hàng khác nhau trên TRIPMAP Marketplace, với mức giá cạnh tranh so với thị trường. Nền tảng này thường xuyên tổ chức các chương trình săn deal hot, flash sale và voucher giảm giá, giúp khách hàng tiết kiệm được đáng kể chi phí. Người mua có thể thoải mái so sánh giá giữa các nhà bán hàng và chọn được sản phẩm ưng ý với chi phí hợp lý nhất.

2. Đa dạng sản phẩm – Từ thiết yếu đến cao cấp

TRIPMAP Marketplace phát triển theo hướng “siêu chợ trực tuyến”, nơi người tiêu dùng có thể tìm thấy mọi thứ mình cần. Các sản phẩm bao gồm hàng tiêu dùng thiết yếu, thực phẩm, đồ gia dụng, thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, điện tử, công nghệ, thiết bị thông minh, du lịch, dịch vụ và các sản phẩm số. Chỉ với một tài khoản duy nhất, khách hàng có thể thoải mái mua sắm mọi thứ trên cùng một nền tảng mà không cần phải di chuyển qua nhiều website khác nhau.

3. An toàn – Minh bạch – Tin cậy

Để giải quyết vấn đề hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng, TRIPMAP Marketplace áp dụng cơ chế kiểm duyệt và xác minh nhà bán hàng, đồng thời cho phép người tiêu dùng tham khảo đánh giá, phản hồi thực tế từ cộng đồng. Hệ thống thanh toán của TRIPMAP Marketplace được tích hợp nhiều phương thức an toàn, bảo mật thông tin cá nhân, giúp người mua có thể giao dịch trực tuyến mà không phải lo lắng.

4. Trải nghiệm mua sắm thông minh với công nghệ mới

TRIPMAP Marketplace ứng dụng công nghệ AI và dữ liệu lớn để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Nền tảng có thể đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thói quen tiêu dùng của từng khách hàng. Ví dụ, nếu bạn thường mua mỹ phẩm, hệ thống sẽ gợi ý thêm các sản phẩm chăm sóc da, trang điểm mới nhất. Nếu bạn quan tâm đến thiết bị công nghệ, TRIPMAP Marketplace sẽ tự động hiển thị các deal hot từ ngành hàng điện tử.

5. Dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng tận tâm

TRIPMAP Marketplace không chỉ dừng lại ở khâu bán hàng, mà còn chú trọng vào dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng. Người tiêu dùng có thể dễ dàng tra cứu thông tin đơn hàng, đổi trả sản phẩm trong thời gian quy định, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp nhanh chóng. Sự chuyên nghiệp này giúp khách hàng cảm thấy được tôn trọng và yên tâm hơn trong mỗi giao dịch.

6. Tham gia cộng đồng mua sắm sôi động

TRIPMAP Marketplace không chỉ là nơi mua bán, mà còn là cộng đồng tiêu dùng năng động. Người mua có thể để lại đánh giá, chia sẻ trải nghiệm và thậm chí tham gia các chương trình cộng đồng như bình chọn sản phẩm yêu thích, review nhận thưởng. Điều này tạo nên không gian giao lưu, kết nối và lan tỏa giá trị thật từ chính người tiêu dùng.

7. Hướng tới xu hướng tiêu dùng bền vững

Bên cạnh yếu tố kinh tế, TRIPMAP Marketplace cũng chú trọng tới xu hướng tiêu dùng xanh và bền vững. Nền tảng ưu tiên các sản phẩm thân thiện với môi trường, khuyến khích các nhà bán hàng cung cấp giải pháp đóng gói tiết kiệm, góp phần giảm thiểu rác thải nhựa. Đây là điểm cộng lớn với những người tiêu dùng có ý thức bảo vệ môi trường.

---

Kết luận

Có thể thấy, TRIPMAP Marketplace không chỉ đơn thuần là một chợ điện tử trực tuyến, mà còn là hệ sinh thái mua sắm thông minh, an toàn và bền vững, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng mua sắm đa dạng, giá rẻ, nhiều ưu đãi và đáng tin cậy, hãy truy cập ngay: https://marketplace.tripmap.vn để trải nghiệm và tự mình cảm nhận sự khác biệt.

Ông Dương Quốc Tú, nguyên Giám đốc Trung tâm Chiến lược và Phát triển Dịch vụ Ngân hàng số tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), đã có những chia sẻ sâu sắc về tương lai của lĩnh vực ngân hàng số tại Việt Nam. Theo ông, sự phát triển không ngừng của công nghệ đang tạo ra những cơ hội mới và thách thức lớn cho các ngân hàng trong việc chuyển đổi số.

Một trong những xu hướng nổi bật trong lĩnh vực ngân hàng số hiện nay là việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ông Tú cho rằng, các ngân hàng cần tận dụng AI để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa và hiệu quả hơn.

Quá trình chuyển đổi số tại ACB đã mang lại nhiều bài học thực tế quý giá. Ông Tú chia sẻ rằng, ACB đã phải đối mặt với nhiều thách thức khi quyết định đẩy mạnh ngân hàng số, nhưng với sự quyết tâm và chiến lược rõ ràng, họ đã đạt được những thành công đáng kể. Một trong những yếu tố then chốt là việc ACB đã tập trung vào việc xây dựng nền tảng công nghệ vững chắc, cho phép họ nhanh chóng thích nghi với những thay đổi trong thị trường và nhu cầu của khách hàng.

Về dự đoán cho tương lai, ông Tú cho rằng điểm khác biệt chính giữa một ngân hàng số thực thụ và một ngân hàng chỉ sở hữu ứng dụng trên điện thoại nằm ở khả năng tích hợp công nghệ vào mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh. Một ngân hàng số thực thụ không chỉ cung cấp các ứng dụng di động tiện lợi mà còn phải có khả năng phân tích dữ liệu lớn, ứng dụng AI để tự động hóa và cá nhân hóa dịch vụ, cũng như đảm bảo an ninh mạng ở mức tối đa.

Để thành công trong lĩnh vực ngân hàng số, ông Tú nhấn mạnh rằng việc đổi mới liên tục trong khi giữ ổn định là chìa khóa. Các ngân hàng cần liên tục cập nhật công nghệ mới, mở rộng dịch vụ và đồng thời duy trì sự ổn định trong hoạt động để tạo niềm tin cho khách hàng. Việc hiểu rõ khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả cũng là yếu tố không thể thiếu.

Tổng quan, sự phát triển của ngân hàng số tại Việt Nam đang ngày càng nhanh chóng và mạnh mẽ. Với việc áp dụng AI, hiểu rõ khách hàng, và không ngừng đổi mới trong khi giữ vững ổn định, các ngân hàng có thể nắm bắt được những cơ hội mới và đạt được thành công trong lĩnh vực đầy tiềm năng này.

Năm 2024, Bộ Thông tin và Truyền thông dự báo doanh thu lĩnh vực viễn thông sẽ đạt 147.000 tỷ đồng, tăng 3,49% so với năm 2023. Trong bối cảnh này, Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch Vụ Quốc Tế Minh Khang đã nổi lên như một đơn vị đáng chú ý với doanh thu hàng năm ước tính khoảng 1.000 tỷ đồng. Minh Khang xử lý trung bình 5 triệu giao dịch viễn thông mỗi năm và đã thiết lập quan hệ hợp tác với hơn 40 đối tác trong và ngoài nước. Những con số này thể hiện năng lực vận hành vượt trội của Minh Khang, đồng thời khẳng định uy tín thương hiệu và sự tin cậy từ khách hàng.

Minh Khang đã xây dựng một hệ sinh thái công nghệ đa dạng, tập trung vào ba mảng cốt lõi: dịch vụ công nghệ thông tin, dịch vụ giá trị gia tăng viễn thông và phát triển đại lý viễn thông. Hệ sinh thái này được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp, từ tối ưu hóa vận hành đến nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trong dịch vụ công nghệ thông tin, công ty chuyên cung cấp các giải pháp tích hợp công nghệ tiên tiến, như quản lý dữ liệu lớn (Big Data Analytics) và xử lý dữ liệu thời gian thực. Các giải pháp này hỗ trợ phân tích hành vi khách hàng, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao hiệu quả quản lý mạng lưới viễn thông.

Về dịch vụ giá trị gia tăng viễn thông, Minh Khang nổi bật với các giải pháp như SMS Brandname, cho phép doanh nghiệp xây dựng thương hiệu thông qua tin nhắn cá nhân hóa, tăng độ nhận diện và tương tác với khách hàng. Đầu số ngắn hỗ trợ các chiến dịch tiếp thị nhanh chóng và hiệu quả, đặc biệt trong các chương trình khuyến mãi hoặc chăm sóc khách hàng. Dịch vụ Topup cho phép nạp tiền điện thoại trực tuyến, tích hợp trên các nền tảng số, mang lại sự tiện lợi cho người dùng. Tổng đài thoại được tối ưu hóa để xử lý lượng lớn cuộc gọi, từ tư vấn dịch vụ đến hỗ trợ kỹ thuật, với chi phí vận hành hợp lý.

Trong phát triển đại lý viễn thông, Minh Khang đóng vai trò cầu nối giữa các nhà mạng và hệ thống đại lý, xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp với hơn 10.000 điểm đại lý trên toàn quốc. Công ty cung cấp các công cụ quản lý thông minh, bao gồm hệ thống giám sát hiệu suất và báo cáo tự động, giúp đại lý tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Minh Khang đã đón đầu xu hướng công nghệ toàn cầu bằng việc đầu tư mạnh mẽ vào trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning). Từ cuối năm 2018, công ty đã triển khai các sản phẩm AI tiên tiến, mang lại giá trị vượt trội. Tổng đài Trí thông minh nhân tạo (AI Call Center & AI Voicebot) sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học sâu, hệ thống này tự động thực hiện và tiếp nhận hàng triệu cuộc gọi mỗi tháng, hỗ trợ các nhà mạng và doanh nghiệp trong việc khảo sát khách hàng, tư vấn dịch vụ hoặc giải đáp thắc mắc. AI Chatbot của Minh Khang cung cấp dịch vụ giao tiếp 24/7, xử lý các yêu cầu như tra cứu thông tin gói cước, đăng ký dịch vụ hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Minh Khang đặt mục tiêu chiến lược phát triển mạnh mẽ vào năm 2025 và giai đoạn tới, tận dụng đà tăng trưởng của thị trường viễn thông Việt Nam, dự kiến đạt quy mô 15 tỷ USD. Công ty nhắm tới vị trí Top 5 doanh nghiệp trung gian về phát triển thuê bao, khẳng định năng lực vận hành và uy tín trên toàn quốc. Đồng thời, công ty cũng đặt mục tiêu nằm trong Top 10 nhà cung cấp dịch vụ Mobile Topup, mở rộng độ phủ và tối ưu trải nghiệm người dùng trong bối cảnh 5G và IoT phát triển mạnh mẽ. Minh Khang cũng có kế hoạch triển khai dịch vụ eSIM du lịch quốc tế, hợp tác với các nhà mạng lớn trong nước và mở rộng ra thị trường Nhật Bản, Úc và UAE, đưa các sản phẩm công nghệ ‘Made in Vietnam’ vươn tầm thế giới.