Trong bối cảnh số hóa hiện nay, Việt Nam đã nổi lên như một trong sáu quốc gia hàng đầu thế giới về lượt tải xuống ứng dụng di động. Tuy nhiên, thách thức lớn mà các nhà phát triển ứng dụng tại Việt Nam đang phải đối mặt là biến những lượt tải này thành nguồn thu nhập bền vững và hiệu quả.

Hệ sinh thái ứng dụng của Việt Nam được đánh giá là rất năng động, với nhiều nhân tài và sự sáng tạo. Tuy nhiên, nhiều nhà phát triển thường gặp khó khăn trong việc chuyển đổi lượt tải thành doanh thu tương ứng. Một trong những nguyên nhân chính là do các nhà phát triển phụ thuộc quá nhiều vào các phương pháp kiếm tiền thông thường như mua hàng trong ứng dụng cơ bản hoặc quảng cáo biểu ngữ tĩnh.

Rào cản địa phương chính nằm ở cơ sở hạ tầng thanh toán phân mảnh của Việt Nam, nơi tiền mặt vẫn chiếm ưu thế ở các vùng nông thôn và mức độ thâm nhập của ví điện tử hoặc thẻ tín dụng chưa đồng đều giữa các nhóm nhân khẩu học. Điều này ảnh hưởng đến tính khả thi của các chiến lược kiếm tiền truyền thống như mua hàng trong ứng dụng hoặc đăng ký.

Để giải quyết vấn đề này, các nhà phát triển cần áp dụng các mô hình kiếm tiền được điều chỉnh, dựa trên dữ liệu phù hợp với hành vi của người dùng trên khắp các khu vực mục tiêu. Ông Hưng Lưu, Trưởng phòng tăng trưởng của MoMo Việt Nam, cho rằng kiếm tiền từ các ứng dụng không còn có thể được giải quyết bằng việc đặt một vài biểu ngữ, mà việc cá nhân hóa quảng cáo theo hành vi của người dùng – tối ưu hóa thời gian hiển thị, định dạng và thậm chí là sự liên quan về mặt văn hóa – là điều cần thiết.

Một nền tảng đi đầu trong sự thay đổi này là Yango Ads App Monetization, được thiết kế để giúp các nhà phát triển ứng dụng nâng cao doanh thu một cách hiệu quả hơn, đặc biệt khi nhắm mục tiêu đến người dùng toàn cầu. Yango Ads App Monetization tối ưu hóa doanh thu trên nhiều kênh, bao gồm quảng cáo trong ứng dụng với sự kết hợp chiến lược giữa các mạng lưới quảng cáo địa phương và quốc tế.

Nền tảng này cung cấp các công cụ trung gian thông minh giúp tự động hóa thử nghiệm A/B, tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy và tối đa hóa lợi nhuận mà không yêu cầu cấu hình phức tạp. Quan trọng hơn, Yango Ads cũng ưu tiên cho việc bản địa hóa lên hàng đầu, với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tận tâm giúp các nhà phát triển điều hướng cả thiết lập kỹ thuật và mở rộng quy mô doanh thu.

Mục tiêu của Yango Ads là làm cho việc kiếm tiền toàn cầu trở nên trực quan, linh hoạt và phù hợp với từng mô hình kinh doanh. Với các công cụ do AI thúc đẩy và tối ưu hóa theo thời gian thực, Yango Ads giúp các nhà phát triển tập trung vào những gì họ làm tốt nhất, tạo ra các ứng dụng hấp dẫn.

Trong bối cảnh cạnh tranh đầy thách thức và sự tiến bộ không ngừng của công nghệ, các định chế tài chính hiện nay đang phải đối mặt với yêu cầu cấp thiết phải duy trì và nâng cao các kênh kỹ thuật số để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. Việc này không chỉ còn là một lợi thế cạnh tranh mà đã trở thành điều kiện tiên quyết để tồn tại và phát triển. Một trong những ví dụ điển hình là Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh, nơi đã thực hiện một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình dành cho khách hàng tại Vương quốc Anh.

Cuộc đại tu này nhắm tới mục tiêu nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng và bổ sung các tính năng mới, giúp đáp ứng tốt hơn nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng trong thời đại công nghệ số. Để hiểu rõ hơn về quá trình thực hiện và chiến lược của HSBC trong việc nâng cấp ứng dụng ngân hàng di động của mình, Tạp chí FinTech Futures đã có cuộc trao đổi với George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh.

Trong cuộc trao đổi này, George Charalambous đã chia sẻ về cách HSBC thực hiện việc thiết kế lại ứng dụng và các bước cụ thể để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới. Quá trình này không chỉ đòi hỏi sự đầu tư về công nghệ và nguồn lực mà còn cần có một chiến lược cụ thể và chi tiết để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và tích cực cho khách hàng.

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, việc các ngân hàng và định chế tài chính đầu tư vào nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số không chỉ là một chiến lược kinh doanh thông minh mà còn là một yêu cầu bắt buộc. Cuộc đại tu ứng dụng ngân hàng di động của HSBC tại Vương quốc Anh là một ví dụ minh chứng cho cam kết của họ trong việc đáp ứng và vượt qua kỳ vọng của khách hàng trong kỷ nguyên kỹ thuật số.

Thông qua việc nâng cấp và đổi mới các kênh kỹ thuật số, các định chế tài chính không chỉ có thể tăng cường mối quan hệ với khách hàng mà còn có thể tạo ra các cơ hội kinh doanh mới. Việc ứng dụng công nghệ mới và cải thiện trải nghiệm khách hàng sẽ tiếp tục là những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của các định chế tài chính trong tương lai.

Tạp chí FinTech Futures sẽ tiếp tục theo dõi và cập nhật thông tin về các dự án và chiến lược của các định chế tài chính trong việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng.