TP.HCM chính thức triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer, một dự án đổi mới trong việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế. Dự án này là kết quả hợp tác giữa Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM (thuộc Sở Du lịch TP.HCM) và The Outbox Company.
Hệ thống HCMC Global Traveler Barometer tập trung vào việc dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu. Bên cạnh đó, hệ thống cũng sẽ cung cấp thông tin cập nhật định kỳ về đặc điểm hành vi, thị hiếu của du khách và đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế. Mục tiêu chính của dự án là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch TP.HCM, tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu.
Trong năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM, bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á. Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến TP.HCM, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch TP.HCM tại từng thị trường. Điều này sẽ giúp ngành du lịch thành phố có cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu và hành vi của du khách, từ đó đưa ra các quyết định sáng suốt trong việc phát triển và quảng bá du lịch.
Việc triển khai hệ thống HCMC Global Traveler Barometer thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch. Qua đây, du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ năng lực cạnh tranh đến nâng cao hình ảnh điểm đến tại khu vực.
Sự phát triển của hệ thống này cũng đánh dấu việc TP.HCM trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu. Điều này cho thấy TP.HCM đang ngày càng khẳng định vị trí của mình trong việc ứng dụng công nghệ và đổi mới trong ngành du lịch.
Với The Outbox Company, một công ty chuyên cung cấp giải pháp đổi mới sáng tạo cho ngành du lịch, việc hợp tác với Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM là một bước tiến quan trọng trong việc phát triển hệ thống dữ liệu du khách. Thông qua hệ thống này, ngành du lịch TP.HCM sẽ có cơ hội để phân tích và đánh giá một cách chính xác hơn về nhu cầu và hành vi của du khách, từ đó đề xuất các giải pháp phát triển du lịch phù hợp và hiệu quả.
Trong bối cảnh ngành du lịch đang ngày càng phát triển và cạnh tranh, việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác quản lý và phát triển du lịch là một điều cần thiết. Với hệ thống HCMC Global Traveler Barometer, TP.HCM hy vọng sẽ tiếp tục là điểm đến hấp dẫn và phát triển bền vững trong mắt du khách quốc tế.